Het komt helaas wel eens voor dat financieel dienstverleners kampen met een storing. De website kan eruit liggen, maar er kunnen ook problemen zijn met beleggingsapps op de mobiele telefoon of tablet. Het is altijd erg vervelend voor beleggers als zij niet bij hun effectenportefeuille kunnen komen of daar wel bij kunnen komen, maar dan geen order in kunnen leggen.
Wat je als belegger kunt doen tijdens een storing op een handelsplatform, hangt af van de dienstverlener waar je klant bent. In dit artikel lichten wij toe wat er in het algemeen voor mogelijkheden zijn, en hebben wij voor een aantal bekende banken en brokers op een rij gezet wat je kunt doen in geval van een storing. Ook besteden wij aandacht aan de stappen die je kunt ondernemen bij mogelijke schade die je daardoor hebt geleden.